E-E-A-T : comprendre l'expérience, l'expertise, l'autorité et la confiance

E-E-A-T est un acronyme qui signifie Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness, soit expérience, expertise, autorité et fiabilité. C'est le cadre que Google présente dans ses consignes à destination des évaluateurs de la qualité de recherche. Le « E » d'expérience a été ajouté en décembre 2022.

Ce que signifie chaque lettre

• Experience : l'auteur a-t-il une expérience directe du sujet (il a utilisé le produit, visité le lieu, vécu la situation) ?
• Expertise : possède-t-il les connaissances ou les compétences nécessaires ?
• Authoritativeness : le site ou l'auteur est-il reconnu comme une référence dans son domaine ?
• Trustworthiness : le site est-il honnête, transparent et sûr ? Google indique que la confiance est le plus important de ces éléments.

Ce que E-E-A-T n'est pas

E-E-A-T n'est pas un score unique ni un facteur de classement que l'on pourrait mesurer. C'est un cadre d'évaluation de la qualité, et les systèmes de classement de Google cherchent à favoriser les contenus qui le démontrent. Il compte particulièrement pour les sujets qui peuvent affecter la santé, la situation financière ou la sécurité des personnes.

Comment le renforcer sur votre site

• Identifiez les auteurs : nom, photo, biographie et parcours, avec des liens vers des profils professionnels.
• Montrez votre expérience : exemples réels, photos originales, résultats mesurés, retours d'expérience.
• Citez vos sources et renvoyez vers des références fiables.
• Soyez transparent : page « À propos », mentions légales, coordonnées, conditions de vente et de remboursement.
• Mettez à jour les contenus qui évoluent et indiquez la date de révision.
• Sécurisez le site en HTTPS et affichez clairement la politique de confidentialité.
• Obtenez de la reconnaissance : avis clients authentiques, mentions dans la presse, liens de sites reconnus.

L'erreur à éviter

Ajouter une fausse biographie d'expert ou de faux avis ne fonctionne pas et nuit à la confiance. Le plus efficace est d'être réellement compétent sur un sujet précis, puis de le démontrer de manière vérifiable.